Verwendet man WhatsApp Business auf einem Android Smartphone und wechselt zu einem iPhone, ist der Umzug mehr Aufwand als man denkt. Während sich das normale WhatsApp relativ leicht übertragen lässt, gibt es bei WhatsApp Business noch weitere Schritte.
WhatsApp Business lässt sich nicht so einfach von einem Android Gerät auf ein iOS Smartphone übertragen. Um die Chats zu migrieren, darf das neue iPhone nicht bereits eingerichtet sein – ist das doch schon der Fall, muss es wieder auf die Werkseinstellungen zurückversetzt werden.
In diesem Beitrag erkläre ich eine Vorgehensweise zur Übertragung, so wie es in meinem Falle für eine Bekannte funktioniert hat. Beachte, dass das Profil samt Unternehmensinformationen am Ende neu angegeben werden müssen. Diese können nicht übertragen werden. Am besten vorher alle notwendigen Informationen sichern.
Wie bereits erwähnt, muss sich das iPhone in original Zustand befinden, im Werkszustand. Erstelle aber zunächst auf dem alten Android Smartphone ein Backup von WhatsApp Business. Gehe dazu in die Einstellungen Chats Chat-Backup.
Installiere jetzt WhatsApp – das ganz normale für Privatanwender. Registriere dich hier mit der selben Telefonnummer wie mit WhatsApp Business und wähle das eben erstelle Backup für die Wiederherstellung aus. Warte ab, bis das Backup vollständig wiederhergestellt wurde und die Medien importiert wurden.
Installiere jetzt noch aus dem Play Store die App Auf iOS übertragen. Starte die App bis zum Schritt zur Verbindung mit dem iPhone.
Aud dem neuen iPhone kannst du jetzt die Ersteinrichtung starten. PIN vergeben und mit WLAN verbinden. Beim Schritt Daten und Apps übertragen wähle Von Android aus.
Verbinde dann die beiden Smartphones mit einem Kabel – alternativ funktioniert auch die Verbindung per eigenem WLAN-Netzwerk. Ein 6-stelliger Code wird dir angezeigt, gib diesem Code auf dem Android Smartphone ein.
Bei den zu übertragendem Objekten wählst du mindestens WhatsApp aus, befolge die weiteren Übertragungs-Schritte.
Nachdem die Übertragung gestartet wurde und abgeschlossen ist, ist dein iPhone soweit einsatzbereit. WhatsApp befindet sich als Icon auf dem Home-Screen, muss aber dennoch über den App Store erst installiert werden.
Nach der Installation von WhatsApp registriert du erneut deine Telefonnummer, WhatsApp erkennt nun noch die von Android übertragenen Daten und bietet an, sie zu importieren.
Nachdem das Backup eingespielt wurde und WhatsApp verwendet werden kann, installierst du WhatsApp Business. Auch hier registrierst du dich mit der selben Telefonnummer. Es wird dir direkt angeboten, die Chats von WhatsApp zu übertragen. Starte diese Übertragung.
Im letzten Schritt musst du nun die Unternehmensinformationen neu hinterlegen. Hast du dein Profil eingerichtet, kannst du WhatsApp Business wie gewohnt verwenden. Die Chats wurden übertragen.
Das normale WhatsApp kannst du jetzt deinstallieren. Stelle sicher, dass WhatsApp Business regelmäßig Backups anlegt, um deine Chats nicht zu verlieren.
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Über mich
Ich bin Janis (aka. EurenikZ), 26 Jahre alt und komme aus der Nähe von Frankfurt am Main. Ich habe eine abgeschlossene IHK-Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration und arbeite als Junior IT-Administrator in einem IT-Systemhaus. Neben meinem IT-Blog beschäftige ich mich viel mit diversen IT-Themen und meinen Webseiten sowie Telegram Bots und biete IT-Dienstleistungen an.
